Узнал в чате о условии к сумме покупки, с которой начисляется повышенный кэшбэк

01.02.2026 07:48
310
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Тридцатого января в 14:42 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о своей категории повышенного кэшбэка на февраль месяц. В феврале в моей подборке повышенного кэшбэка есть категория <<7% Деливери. Кэшбэк за покупки в сервисе доставки еды и продуктов Деливери. Действует только онлайн. Максимальный кэшбэк — 1000 >>. Данную категорию кэшбэка я нашел для себя интересной, и перед тем как выбрать её для следующего месяца, я решил заранее уточнить в чате, есть ли условие к минимальной сумме заказа, от которой будет начисляться повышенный кэшбэк. С соответствующим вопросом я обратился в чат. Сотрудник онлайн-чата Наталья оперативно в 14:45 присоединилась в диалоговое окно чата, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по волнующей меня категории кэшбэка, сотрудник Наталья ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнал, что минимальная сумма для заказа в обозначенной категории повышенного кэшбэка - 100 рублей. Для расчета кэшбэка сумма покупки округляется до ближайшего числа, кратного 100 (в меньшую сторону). Максимальная сумма для начисления кэшбэка 100 000 рублей. Спасибо сотруднику чата Наталье за оперативный и подробный ответ. Общение с сотрудником было полезным, и дало мне понимание, что по интересующей меня категории повышенного кэшбэка <<7% Деливери>>, для получения повышенного кэшбэка действует условие к сумме транзакции - заказ от 100 рублей, что является стандартным условием, которое действует и к обычным транзакциям. И узнав об этом, благодаря общению с сотрудником, я без сомнений выбрал данную категорию повышенного кэшбэка, так как убедился что условия получения повышенного кэшбэка легко достижимы и не затратны.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-03T17:35:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка