Быстрая помощь в чате
Обратилась я в поддержку Альфа-банка 31 января 2026 года. У меня был вопрос по акции с кешбэком, по условию можно вернуть 450 рублей в месяц, а месяц когда начинается? С 12 января до 12 февраля? Или до конца января, а в феврале можно опять 450 вернуть? Ведь акция началась 12 января. И я не знала ждать сне 12 февраля или 1 февраля, чтоб условия обнулились и могла получить кешбэк за следующий месяц. Я обратилась в 00-40. Мне сначала ответил бот, но как только я попросила соединение с оператором, ко мне подключился сотрудник Айрат. И буквально через несколько минут дал ответ, что Месячный лимит рассчитываем с первое по последнее число месяца. Акцию проводим до 08.03.2026. Это значит, что мне не пришлось ждать 12 дней, чтоб воспользоваться акцией. Оперативно и конкретно прошла консультация со всеми ответами на вопросы. Благодарю сотрудников поддержки альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...