Зачисление баллов и промокода
Мне не пришли 2 промокода в назначенный срок. Я позвонила в банк. Старший специалист Николай номер 7***** перевел мне промокод 4*****8U. Но второй промокод он перевести не смог, просил дождаться пока эту проблему решат профильные специалисты. Николай обещал, что баллы я смогу конвертировать рубли в этот же день, но к сожалению он сгенерировал промокод так, что я их могла сконвертировать только по окончанию отчетного периода.
Затем я подождала несколько дней и опять позвонила в банк. Меня перевели на старшего специалиста Анну номер 7*****. Спасибо огромное Анне! Она оперативно связалась с руководством и мне не нужно было ждать ни дня, просто в ручном режиме до начислила недостающие баллы. Более того, она мне дала возможность, чтобы я могла баллы конвертировать в рубли даже те, которые у меня были в статусе «доступные для возмещения в окончанию отчетного периода», которые были начислены промокодом Николая.
Очень приятно, когда специалист не только делегирует задачу в другие службы, а сам детально занимается и помогает в эту же минуту! Еще раз спасибо Анне!
скрин 4 шт прилагаю в отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...