Неясные условия по дебетовой карте
21.01.2026 посетил офис ОТП банка у м.Войковская, чтобы открыть дебетовую карту для пользования накопительным счётом. Мало того, что в отделении не работала электронная очередь, так ещё и персонал офиса крайне некомпетентен в продуктах банка.
На мои вопросы про накопительный счёт, старший менеджер по работе с клиентами отвечать особо не хотела - я по итогу знал условия продукта лучше чем специалист. Помимо совершенно непрофессионального обслуживания, также удивило скрытое условие.
Для того, чтобы активировать карту, потребуется в течение 10 дней совершить покупок на общую сумму 5000 рублей - так мне пояснили в отделении. Что будет в противном случае мне не сообщили, но оставило впечатление. На следующий день 22.01, посетил офис у м.Сходненская. Там персонал действительно компетентен, могу только похвалить. Но такое же условие - покупай, иначе "что-то".
Это условие не описано ни в тарифах на обслуживание карты, ни в паспорте продукта, ни в условии обслуживания карточных счетов. Вызывает вопросы - не будет ли и других скрытых "условий", которые появляются в случайные моменты времени? Почему на сайте написано одно, а в отделениях другое?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...