Добрый день! 28 ноября 2025 года в 18:42 я обратилась в чат банка с вопросом об акции. Нужно было применить промокод СОВКОМБАНКУ35 и будет начислено 35% к стоимости покупки, но не более 500 баллов. Обычно всегда приходили готовые промокоды и их нужно было применять к покупкам, чтобы они активировались, а затем начислялись баллы. Мне непонятно было как применить промокод, которого я не нашла. Сначала переписка велась с ботом, затем я настояла, чтобы перевели на оператора. В 18:43 подключился оператор А-ов Леонид и подробно всё мне расписывал в течении получаса. Только после его объяснений я поняла, что нужно набрать текст вручную и вести промокод СОВКОМБАНКУ35. Я набрала данный текст, промокод активировался. После этого я сделала покупку и мне начислили 500 баллов. Огромное спасибо Леониду за терпение, что так подробно мне всё объяснял и помог решить мою проблему. Очень приятно, что с любой проблемой обращаешься в Совкомбанк и знаешь, что вопрос будет решён положительно. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...