Решение вопроса по автокредиту
- Неожиданно для меня поступило сообщение о том, что процент по автокредиту будет увеличен в связи с невыполнение обязательного условия по договору. Я тут же стала связываться с сотрудником банка, чтобы узнать причину. Хочу заметить, что несмотря на выходной день, специалист банка, не заставил себя долго ждать, и уже через пару минут вежливо ответил на все мои вопросы, подошел с пониманием к моей проблеме (в нашем регионе проблемы с интернетом), и по моей просьбе направил обращение со слезной просьбой вернуть первоначальный процент. Несмотря на обещаные 10 дней дня рассмотрения обращения, банк в течение последующих двух часов (опять же отнесся с пониманием) вынес положительное для меня решение, чем снова приятно удивил и съэкономил мне, так сказать, кучу нервов и конечно же денег. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за скорость в рассмотрении моего вопроса, понимание ситуации, индивидуальность подхода к клиенту, вежливость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...