Оператор Данил помог определить принадлежность номера банку
Я написала в чат 17 января в 18:29 после того, как мне поступил звонок с неизвестного номера и представились сотрудником Альфа-банка с предложением услуг. Я засомневалась, действительно ли это сотрудник банка, закончила разговор и в чате хотела уточнить, принадлежит ли этот номер банку и можно ли самостоятельно в приложении проверять подобные номера? В 18:30 ко мне подключился оператор Данил. В
18:33 он уже ответил, что самостоятельно номер я проверить не могу (а даль, было бы очень удобно - этим объясняю свою оценку "4" в итоге), нужно обращаться только в онлайн-чат или на горячую линию. В 18:36 оператор выяснил, что номер не принадлежит банку и уточнил, не называла ли я конфиденциальные данные при звонке, далее приписал рекомендации при подобных звонках и поблагодарил меня за бдительность. Оцениваю консультацию на "хорошо"- Данил оперативно выполнил мой запрос, опрелелив принадлежность номера банку и далее дал полезные советы/ рекомендации по поведению в таких случаях-я получила ответы на свои вопросы, но жаль что самостоятельно нельзя в приложении проверить номер на принадлежность банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...