ДО Автозавадский: займитесь сотрудниками!

05.06.2009 00:21
2136
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Придя в Банк Уралсиб (г. Москва, ДО "Автозаводский"), во второй раз столкнулся с халатностью обслуживающего персонала (физ.лица). 1. Корпоративный стиль сотрудников отсутствует (бейджики с именами и должностями отсутствуют). 2. Я считаю ненормальным консультировать клиента и одновременно прихлебывать чай или кофе. 3. За соседним окном сотрудник, не стесняясь, ел фрукты. 4. Игнорируя клиента, сотрудник отделения (молодой человек) спрашивал у своего коллеги идут ли ему новые очки. Мне (Клиенту) нужна была всего лишь консультация. Придя во второй раз в это же отделение и столкнувшись с аналогичной ситуацией (производимая мной операция: сдача комплекта документов по кредиту), операционист ответил, что сотрудника по кредитам нет и сегодня не будет. Поинтересовался: "Что, он у вас один?". Девушка ответила, что ДА, он один и плохо себя чувствует (с одолжением). Спросив у нее можно ли оставить документы, услышал ответ сотрудницы, что проверять их некому и приходите в другой день. Разберитесь с данной ситуацией в ДО "Автозаводский" и научите сотрудников общаться с клиентами в подобающей манере (т.е. без хамства и с соблюдением корпоративной этики). Т.к. вы как "БАНК" теряете в глазах клиента доверие, надежность...

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка