Проблема с оплатой жкх
Здравствуйте. Картой ОТП пользуюсь при оплате коммунальных услуг каждый месяц. Следует сказать, что чтобы получить кэшбек, платить надо через сторонний сайт, который тоже берет процент. В этот раз оплатила счёт за отопление на 6581 руб. Дело было 23.01. С 24 мне стали поступать звонки от управляющей компании, что счёт не оплачен. Между тем, операция в банке значилась, как проведена, даже кэшбек уже начислили.
Звоню в управляющую, говорят, обращайтесь в банк. Пишу 26 января в 9.30 в чат. Мне ответила оператор Анастасия. Она все проверила и написала, что данная операция в Банке была успешно обработана. Так же Анастасия подсказала, что мне надо сделать в дальнейшем - необходимо проверить электронную почту, не отправляли ли мне туда квитанцию об оплате со стороннего сайта, где я оплачивала (в моем случае госуслуги.дом), данную квитанцию нужно отправить поставщику услуг, для проверки поступления платежа.
Сделала все, как подсказала Анастасия. И по почте пришел ответ, что управляющая нашла мой платёж.
Благодарю оператора Анастасия, а то я совсем расстерялась
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...