Нет кэшбэка 10% по карте в первые 3 месяца, но начислили баллы на бонусный счет

01.02.2026 12:29
462
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Оформил бизнес карту в Альфа банке. Ожидал получить 10% кэшбэка на всё в первые 3 месяца. Мне карту посоветовал друг, я подумал, что очень хорошая акция и открыл. После открытия, заметил, что кэшбэк 10% есть только на категории по выбору, подумал, вдруг ошибка, написал 26 января в поддержку, отвила мне Дарья. Я описал ситуацию, что открывал карту, рассчитывал на кэшбэк. Дарья мне ответила, что акция действовала только до конца декабря. Я уточнил, что акция все же есть на данный момент на сайте Альфа банка, отправил скриншот. Но, к сожалению, Дарья ответила, что продлить акцию нет возможности. Меня это расстроило, но удиваило то, что Дарья предложила мне подарить подписку «Альфа-Таргет» на месяц, только предложение мне было не актульно и я, воспользовавшись моментом, спросил есть ли что-то другое, на что Дарья ответила "В качестве предложения от банка, можем начислить вам 1000 баллов на бонусный счёт" Далее эти бонусы можно обменять на рубли. >Вообще система лояльности в Альфа банке работает очень хорошо, есть категории и кэшбэк, этого нет в бльшинстве банков, благодарю банк, надеюсь он будет развиваться и система лояльности будет еще круче. На предложение от Дарьи я, конечно, согласился. Далее она мне рассказал как получить баллы, какие условия нужно выполнить, сказала, в течение 16 дней перевести от 1000 ₽ со счета (в том числе себе), что я и сделал, баллы пришли на счет буквально на следующий день. Конечно, отсутствие кэшбэка разочаровало, но поддержка сработала на ура, спасибо банку и менеджеру Дарье

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T10:44:01+03:00
13.02.2026 Оценка засчитана.
user-619724153936
2026-02-10T20:02:57+03:00
Добрый день! Банк ситуацию подтвердил ниже в комментариях к отзыву, прошу засчитать отзыв
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-05T08:35:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через... Читать полностью

05.09.2026

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка