Операции по QR-коду
Здравствуйте. 31 января 2026 гоа я оплатил коммунальные услуги по QR коду в приложении Совкомбанка по карте Халва. Оплата коммуналки всегда проодила с кэшб-ком, однако в последнее время кэшбэк за коммуналку приходит только при использованию собственных средств, а не заемных. После оплаты коммуналки по QR коду кэшбек также не был начислен, в результате чего 01 февраля 2026 года я обратился с разьяснением в чат банка. Меня переключили на операторов, сначала со мной беседу провела Светлана, позже подключили другого опаратора Марину. Марина рассказала, что система может не видеть поставщика услуг, из за этого, кэшбэк может не расчитатся. После того, как я рассказал, что этому поставщику раньше производил оплату и кэшбэк начисляли, только такм была опата возможно по реквизитам, но тоже по вкладке Оплата услуг ЖКХ. Марина все проверила и сказала, что тут скорее всего произошла системная ошибка и банк мне отправит подарочный промокод на 100 баллов. Спасибо огромное за чуткое отнршение к своим клиентам, Марине, Светлане и всем работникам Совкомбанка. скриншот переписки приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...