Обман с начислением кэшбэка

01.02.2026 15:00
590
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе 2026 года решил воспользоваться программой кешбека данного банка. Было заявлено что при среднемесячном остатке 120000 рублей и более мне будет начислятся кешбек по ставке 6% в выбранных категориях. 1 февраля я зашел в мобильное приложение и увидел что у меня кешбек не накоплен вообще. Открыл историю начислений и увидел, что вместо 6% на потраченные примерно 25000 рублей мне начисляли по покупкам 1%. самою большую операцию за 30 января вообще не учли. Решил разобраться и позвонил на горячую линию. операторы по информации начислений кешбека не владеют, надолго отключаются для якобы проверки информации. вразумительной консультации я не услышал потребовал зарегистрировать обращение. Вывод не связывайтесь с Газпромбанком с данным банком в Сбере и ВТБ все намного прозрачней и данные банки не прикрываются скрытыми условиями по программам кешбека.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T12:13:57+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-05T22:30:03+03:00
Здравствуйте! Мы проверили качество предоставленной сотрудником консультации и выявили ошибку. Приносим искренние извинения за неудобства. Что касается расчета кешбэка, ошибок в нем мы не обнаружили. Итоговый уровень (процент) определяется первого числа следующего месяца. Так, итоговый процент кешбэка за январь был рассчитан 1 февраля и составил 6%. В расчете учитываются покупки, отраженные по счету карты в соответствующем месяце. Поскольку операция, на которую вы ссылаетесь, была обработана по счету в феврале, баллы за нее будут начислены в марте при выполнении условий программы лояльности. Ознакомиться с деталями расчета можно, сформировав выписку в приложении: «Еще» – «Справки и выписки» – «Выписка по программе лояльности». Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка