Оплата со счета кредитной карты
Добрый день. Я клиентом Альфа-Банка являюсь второй год. Пользуюсь всеми продуктами. Есть дебетовая и кредитная карты, открыт брокерский счет. Все устраивает, отличный банк, служба поддержки тоже всегда опе помогает в решении вопросов. Младший ребенок занимается футболом и нужно было оплатить занятия по реквизитам .В прошлый раз я оплачивал с дебетовой карты, но тут как назло на дебетовой по нолям. Деньги есть только на кредитке и я нашел платеж в истории платежей и отправил его в онлайн-чат и задал вопрос могу ли я повторить этот платеж со счета кредитной карты карты без комиссии. Мне на помощь пришла Лолита, проверила информацию и объяснила, что не для всех карт доступен перевод по реквизитам. Это получается не проходит как платеж, а перевод. Спросила, что я вижу, когда нажимаю повторить платеж. Я нажал повторить и увидел комиссию в районе 500 рублей за платеж в 1800 рублей. А в этот раз цены подняли, платить надо было 2000 рублей, комиссия была бы ещё выше. Я отправил этот скриншот с комиссией, написал что хотел заплатить ребёнку за футбол. Лолиту сменила Ирина и пояснила за величину комиссии и посоветовала мне снять деньги в банкомате без комиссии, мне доступно 100000 рублей и положить на счет дебетовой карты. А с дебетовой карты уже спокойно оплатить без комиссии. После страшилок прочитанных о блокировках карт, я поинтересовался не заблокируют ли мне карту, если я сниму с кредитке и тут же не отходя от банкомата положу на дебетовую карту. Ирина успокоила, что все в порядке будет. Я так и сделал. Благополучно оплатил ребёнку футбол без комиссии. Благодарю Лолиту и Ирину за такую подробную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...