Подсказали какие платные услуги у меня подключены и отключили не нужную в чате
30 января 2026 года я решил обратится в чат поддержки Альфа банка. Я спросил "какие платные услуги у меня подключены?" Ко мне подключилась оператор Наталья и через семь минут прислала мне ответ, что у меня из платных услуг подключено страхование жизни владельца кредитной карты, также Наталья сообщила дату ближайшей оплаты и рассказала, что я могу отключить услугу в новом диалоге. Так, как услуга мне не нужна я решил её отключить. Позже когда я вошёл в чат я попросил отключить страхование жизни и ко мне уже подключилась оператор Татьяна и сообщила мне, что услугу страхование жизни она отключила. Я хочу поблагодарить девушек операторов за слаженную работу благодаря, которой они помогли мне узнать про платную услугу и отключить её довольно быстро.
Такое качество дистанционного сервиса помогает экономить время и не ехать в свой свободный час в офис банка.
Ещё раз спасибо девушкам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...