Не банк, а песня!

01.02.2026 22:19
447
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На главной странице висит в ЛК висит баннер - "Доход 17% с первого дня. Откройте накопительный счёт, чтобы денег стало больше". Почитал условия, ну думаю попробую. Довольный открываю и получаю сообщение - Заявка принята. Через несколько минут счёт отобразится в разделе «Счета». Проходит час-два-три, счета в разделе счета нет. Обращаюсь в службу поддержки по поводу задержек и тут начинается самое интересное: Не вижу у вас открытых счетов; Не могу оставить обращение к коллегам по тех. причинам; Открыть накоп. счет не получается, потому что у вас нет пластиковой карты (на самом деле есть); Система не дает открыть счет так как нехватает некоторых данных, пришлите страницы паспорта )); По вашему обращению не хватает данных, пришлите скриншоты ошибок и фото паспорта в высоком разрешении (паспорт вроде у банка мой должен быть, а ошибок то на скринах нет. Есть уведомление что «через несколько минут счёт отобразится в разделе “Счета”. Паспортные данные у банка уже есть, но их снова просят прислать. В итоге — замкнутый круг, ноль результата и полное отсутствие внятного ответа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-22T21:39:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-07T09:04:40+03:00
Здравствуйте! Ранее у вас была карта на другой ОМТ, из-за разнения номеров могли возникать трудности. Пожалуйста, проверьте открытие накопительного счета вновь.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 838
отзыва
2 815
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кэшбэк как выбрать и настроить

Оценка 5

Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного... Читать полностью

01.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая доставка

Оценка 5

Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на... Читать полностью

01.09.2026

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка