Благодарность

Я написала в онлайн-чат альфа банка 01.02.2026 в 23:50 для решения своего вопроса. Мне ответила сотрудница Изабелла.

Дело в том, что я совсем забыла про условия содержания моей кредитной карты, которой я активно пользуюсь. У меня есть кредитка от альфа банка, я открыла ее какое-то время назад, и сейчас уже не могу без неё обойтись. Однако, так как я ознакамливалась с ее условиями довольно давно, то сейчас уже их не помню, а это важно знать. Поэтому я попросила Яну всё мне напомнить. Тогда Изабелла ненадолго отключилась, чтобы проверить всю информацию, а затем вернулась ко мне с ответом. Она расписала следующие условия по моей кредитной карте:

-льготный период составляет 60 дней на все операции

-лимит 10 000 рублей

-минимальный платёж формируется 9 числа каждого месяца

-снятие наличных до 50 000 рублей в календарный месяц без комиссии, свыше комиссия 3.9% от суммы + 390 рублей

-при совершении перевода с кредитной карты берется комиссия: за перевод с карты на карту — 5,9% + 390 рублей за перевод; за перевод по номеру телефона — 5,9% + 150 ₽; за перевод между своими счетами — 5,9% + 150 ₽; за перевод со счёта кредитной карты по реквизитам — 5,9% + 390 рублей

-процентные ставки следующие: за покупки - 58.99% годовых, за снятие наличных - 58.99% годовых, за погашение кредитной карты в другом банке - 58.99 % годовых

Теперь, благодаря Изабелле, я буду знать точные условия по своей кредитке и смогу более вдумчиво ею пользоваться, зная о подводных камнях и каких-либо ограничениях.

Большое спасибо оператору за помощь! Мне помогли решить мой вопрос и рассказали обо всём, о чем я просила. 

Особенно понравились оперативность и вежливость сотрудницы.

Прикрепляю все необходимые скриншоты под отзывом для подтверждения ситуации.