Озон банк и покупки на озон

02.02.2026 00:41
362
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно пользуюсь маркетплейсом озон и озон банком , сначала мне дали рассрочку - это сумма на которую я могу покупать , не тратя свои личные деньги и возвращая по частям растягивая на месяца. Что скажу точно - это удобно , когда нет свободных денег или не хочется кидать на карту озон , видно сколько нужно и когда оплатить , не переплачиваю за покупки . При проблемах ответ поддержки быстрый , вопросы стараются решить сразу . Минус - это надоедливые звонки, если не прошла оплата этой самой рассрочки , хотя виновата я была , не проследила за датой платежа . Первый раз такое было у меня , платеж должен был пройти 26 февраля, а звонок о задолженности был 30 февраля .После него я сразу пополнила счёт , но звонки продолжались , что меня напрягало и я не понимала в чем проблема . По этому обратилась в поддержку , пару раз сменилась девушка оператор , в итоге Илона решила вопрос , сказав , что задолженности нет и оплата прошла , а звонки прекратятся уже скоро. Так и вышло , звонков больше не было , лимит стал восстановлен . Рекомендую озон и озон банк , как выгодный вариант для покупок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T00:41:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 03.02.2026 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-02T07:25:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы действительно можем звонить для напоминания о внесении платежа, чтобы помочь клиентам избежать просрочек. Рады, что Илона из поддержки смогла оперативно решить вопрос с задолженностью и восстановить лимит. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка