Помогли разобраться с разделом чаты в мобильном приложение, чат банка помог
Здравствуйте ! Как пользователь Альфа-карты,пользуюсь и приложением,оно удобно и информативно.Систематически пользуюсь разделом Чаты в нём,веду переписку и важные уведомления получаю.Раньше и сегодня приходит много Уведомлений и некоторые из них для меня становятся неактуальными и раньше я могла разом выделить не интересующие уведомления и удалить их,это удобно,но сегодня надо каждое выделять в отдельности и удалять,также при переходе к удалению следующего сообщения еще и время выдержать- это очень неудобно и времязатратно. Решила разобраться подробнее через чат и задалась там рядом вопросов:это такие настройки приложения или я что-то ни так делаю и можно их удалять как-то по-прежнему,можно ли например получать данные Уведомления в формате СМС,так быстрее с ними знакомиться. Обратилась в чат 15 декабря 2025г ., в 06:24 ответила Ирина и пояснила,что таковы настройки приложения,на мой взгляд изменения далеко не лучшие,но терпимо и взяла информацию на заметку для дальнейшей проработки этого вопроса в нашу пользу,думаю многие это отметили.Также и в форме СМС предоставление таких уведомлений не предусмотрено приложением и настройками в нём . Предложила некоторые варианты настроек и выбрать способ доставки уведомлений (включите или выключите нужные бегунки).С этим знакома и всё под себя настроила,здесь мне приходят Пуши,но это немного другое,хоть и тоже важный момент и хорошо что для удобства это есть.Предложила подключить уведомления об операциях они стоят 99 рублей в месяц, будут информировать о тратах и пополнениях,но в этом пока не нуждаюсь,а Пуш уведомления технически поменять не могут.
Информация оказалась полезной и ей воспользовалась.
Консультация на отлично,все подробно и понятно,осталась ей довольна.Благодарю за разъяснения и за все предложения,а они лишними не будут.Оператор вышел на связь быстро,как и разобрал все вопросы,был вежлив и корректен. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...