Звонки

02.02.2026 09:04
317
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

02.02.2026 в 8:38 поступил звонок с номера 8927*****13, представились сотрудником вашего банка и начали настаивать, что я записалась на встречу и просили подтвердить. Якобы 31. 01. 26 мне звонили сотрудники банка и я записалась на встречу. Мне никто не звонил, никаких взаимоотношений с совкомбанком я не имею. Если это такой маркетинговый ход для привлечения клиентов то он очень глупый,увольте своего маркетолога. Кроме раздражения ничего не вызывает.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T13:22:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В результате проведенной проверки установлено, что звонок, поступивший на Ваш номер предназначался другому клиенту, с которым ранее была согласована встреча. Данная ситуация возникла в связи с совпадением некоторых идентифицирующих данных, что привело к автоматической передаче вызова на Ваш номер. Мы, безусловно, понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства и благодарим Вас, за то что сообщили о ней. Информация по Вашему обращению была передана в профильный отдел для анализа и реализации мер по совершенствованию уровня клиентского обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
g*******@mail
2026-02-13T07:56:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка