Альфа смарт
Я давняя клиентка Альфа банка и часто пользуюсь приложением, которое установлено на моем смартфоне. 28 января, зайдя в приложение я с удивлением обнаружила в уведомлениях сообщение о том, что банк пытался списать с моего счета деньги за подписку Альфа смарт. Я, вроде не подключалату подписку, но, возможно, случайно и нажала на кнопку, вообще, не помню точно. Поэтому 28.01.26 я написала в чат об этой проблеме и попросила отключить подписку. К сайту подключилась Алина. Она подробно написала, каких приведений я лишусь в случае отключения подписки, сообщила, что я, оказывается всё-таки подключила подписку 26 декабря и первый месяц она была бесплатной, а последующие месяцы становится платной за 399 руб в месяц. Я внимательно изучила письмо Алины и попросила всё же отключить эту подписку, т.к. понимала, что приведении, которые она даёт, не отобьют цену за нее при моем доходе. В 13.53 Алина отключила подписку, при этом деньги за ее пользованием банк не списал. За что спасибо Алине и банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...