Безопасный номер

03.02.2026 02:13
1166
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 февраля 2026 г обратилась в чат Альфа банка Чтобы узнать как правильно поступить. Дело в том что с начала месяца активируются новые задания при выполнении которых зачисляется кэшбэк. Одно из заданий было подключить безопасный номер. Но, к сожалению для меня, я его подключила самостоятельно ранее в январе и мне было недоступно выполнение задания, ведь кэшбэк был так близок)) Специалист Артем выслушал мою проблему и Детально подсказал как надо поступить чтобы задание банк смог зачесть , предложив мне выбор несколько вариантов решений. Отвечал быстро и вежливо. Осталась удовлетворена его консультацией. Хочу поблагодарить Артема и Альфа банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T23:54:22+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник и как был решен вопрос?
user-320324174227
2026-02-04T00:03:41+03:00
Артем предложил два варианта на выбор-отключить безопасный номер онлайн, но для расторжения договора потребуется ожидать 90 дней, либо обратиться в отделение и тогда договор расторгнут за 14 дней. И потом я могу заново подключить данную услугу для выполнения задания на начисление кэшбэка. я в свою очередь выбрала для себя более оптимальный, а именно который быстрее (обратиться в отделение) тк вопрос требовалось решить в феврале естественно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T18:13:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка