МТС деньги забрали до последней копейки, и не возвращают

Как и у многих у меня заблокировали карту по 115 фз, хотя переводы были смешные... Я решил сделать покупку на небольшую сумму через этот банк, так как открыл его. Денежные средства поступили несколькими платежами, так как я занимаюсь ремонтов котлов ( именно поэтому переводы были от разных людей)

20 января я получил блокировку карты. 21 числа я уже подал заявление на закрытие счета и вывод средств, спятстя пару дней я начал писать в поддержку и получать шаблонные ответы "ожидайте..." . позвонил на горячую линию, там мне сказали ожидать около 7 дней для поступления средств, позвонил на следующий день, сказали ожидать не раньше чем через 45 дней.... позвонил третий раз, сказали в течении 45 дней ожидать. я сделал вывод для себя, что сотрудники МТС банка точно неграмотные и каждый несет совершенно разную информацию, поехал почти 100 км в МТС банк, снова Дали номер горячей линии И послали меня... Хорошо, теперь проблема другая... Звоню по горячей линии, отвечает робот что мне ограничили доступ и сбрасывает трубку... Снова пишу в поддержку, снова получаю шаблонные ответы. При обращении в онлайн-чат мне уаждый раз, якобы "повышают приоритет"

перед этим я обращался к ним, чтобы мне дали выписку переводов, чтобы я дал пояснение ( так как доступ приложение у меня тоже заблокирован) все в один голос твердят что такой возможности нет

еще есть такой момент, что один оператор говорит "заявление рассмотрено и принято положительное решение", а второй и третий "заявление в работе, я вам повышу приоритет" в общем заявление подано 21.01.2026 , сегодня уже 3.02.2026... никакой работы с их стороны не наблюдаю, нигде Такого нет, чтобы вывод средств был более 45 дней. Далее буду обращаться в другие месте.