Помощь оператора с отключением платных услуг
Я завела кредитную карту Альфа Банка 26 января 2026г. А 3 февраля 2026г.решила поверить платежи по кредитной карте и подключенные услуги. Написала в чат поддержки 03.02.2026 в 11.11, чтобы проверить наличие платных услуг по кредитке, через минуту специалист Полина подключилась к чату, а через три минуты она увидела, что у меня подключены две платные услуги: "Страхование владельца кредитной карты" на сумму от 205 до 615 ₽/мес.в зависимости от суммы долга (в моем случае 615 ₽) и "Уведомления об операциях" 159 ₽/мес. Я попросили отключить эти услуги. Полина оперативно отключила эти услуги, а также заметила, что у меня и на дебетовой карте подключены "Уведомления об операциях" стоимостью 99₽/мес., хотя я их не подключала, пользуюсь картой больше одного года и до этого списаний по данной услуге не было.
Большая благодарность специалисту Полине за оперативность, внимательность и компетентность! Также благодарю Альфа Банк за найм и обучение специалистов такого уровня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...