Выгодный перевод

03.02.2026 12:45
283
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

От Альфа - банка мне поступало предложение открыть накопительный счёт за бонус 500 баллов и пополнить его в течение первых 10 дней тоже за 500 баллов. Я приняла участие, выполнила условия, но выплатили мне только 500 баллов.
По этому поводу обратилась в чат поддержки 23 января. Предоставила скриншот предложения. Мне ответил оператор Максим. Он сообщил, что в правилах банка нет такого условия, как бонус за пополнение. Я была удивлена, ведь альфа банк сам прислал эти условия. Оператор Максим пригласил оператора Данилу. Тот тоже сообщил, что условия поменялись, но предложил поучаствовать в другой акции "выгодный перевод" то есть осуществить перевод на сумму от 1000 рублей за бонус. Оператор Данила перевел чат на другого оператора Дарью. Она подробно объяснила что необходимо сделать для выполнения условий по предложению. Чуть позже я сделала перевод по реквизитам себе на карту в размере 1000 рублей. Тем самым выполнив условия. В течение 5 дней в истории отобразился начисленный бонус (1000 бонусов) . Большое спасибо всем операторам за такое щедрое предложение и помощь в его осуществлении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T06:22:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 13.02.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T20:14:01+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка