Бонус за оформление кредитной карты

03.02.2026 15:51
301
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

2 декабря 2025 формила кредитную карту по ссылке, выполнила все условия, о которых шла речь в рекламе, в течении 60 дней был обещен бонус на 2000руб Золотое яблоко в смс, в итоге я его так и не дождалась, в чате сказали все условия выполнены, ждите смс, потом отправили писать партнёру на электронную почту, где никто не отвечает(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T21:48:27+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Изменить оценку на положительную по зачтённой ситуации нельзя, но мы отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T16:10:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Решили пойти навстречу и зачислили на ваш бонусный счёт кэшбэк в эквиваленте суммы сертификата. Перевести его в рубли можете в приложении или личном кабинете, раздел Кэшбэк и сервисы. Отметим, не смогли прислать сертификат, поскольку вы не выполнили условия акции: вы заказали карту без участия акционной ссылки, а также у вас уже было активное предложение по оформлению карты с нашей стороны, что является исключением по правилам акции. Однако мы учли ваши аргументы насчёт консультации, поэтому зачислили кэшбэк на ваш счёт. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-857013989374
2026-02-04T16:12:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка