Обратилась 3 .02,2026 в 22-04 по поводу списания средств с карты. Пользовалась услугами сайта и-к, нашла материал, заплатила 59 р , у меня запрашивали код. Я его отправляла т.к покупка была запланирована. На следующий день продолжила поиск, но не планировала ничего покупать. Но у меня списали 499 ₽ без подтверждения смс. Обратилась в чат за разъяснениями. Ответила В-ва Жанна. Мне помогли остановить разрешение сайта к банковской карте , так как она автоматически привязалась. К сожалению это не полное решение проблемы. Отвязать карту можно только на сайте, пока я этой функции не нашла. Предложили заблокировать карту, но я пока отказалась. Буду решать с сайтом. Так же помогли подключить информирование о ЖКХ счетах. Сотрудник подключилась быстро , несмотря на позднее время. Ответила на все вопросы , помогла всем , что было в ее компетенции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...