Кредитный комбо счёт
8 января в 19:56 по мкс я обратилась в чат с банком для решения проблемы закрытия кредитного комбо счета. А чем заключалась проблема? При оформлении дебетовой апельсиновой карты сотрудник банка предложил оформить комбо счёт. На кредитном счёту с момента оформления по 8 января был только 1 рубль. Сотрудник банка утверждал, что в течении пары дней сумма на кредитном счёту увеличится и будет составлять 30000 р. Деньги на кредиткном счёту так и не появились, поэтому мною было принято решение закрыть этот счёт. Но для того, чтобы его закрыть должно было придти уведомление с смс кодом для закрытия счета. Код не приходил, поэтому я приняла решение написать в техподдержку. В 20:17, спустя несколько сотрудников, которые подключались к чату, подключилась "Динара" и оперативно решила мой вопрос, закрыв кредитный счет : вот последние смс из чата
20:13
Вам поможет Динара
Динара
Здравствуйте, Екатерина! Рада приветствовать вас в числе наших клиентов ❤️ Мне нужно немного времени, чтобы разобраться в вашем вопросе, это займет несколько минут.
20:17
Благодарю за уделённое время! ❤️
Договор расторгнут.
Счёт закроем на 45 календарный день после расторжения договора.
Отмечу, что счёт не несёт финансовой нагрузки.
Могу ещё чем-то помочь?
В итоге счет заблокировали ещё быстрее. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...
Решение вопроса
Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и...