Хочу похвалить сервис Альфа банка
Сегодня увидел, что у меня было списание 159 руб. за услугу альфа чек с кредитной карты альфа банка.
Кредиткой я пользуюсь давно, эту услугу я не подключал и в прошлом таких списаний за эту услугу небыло, но здесь само списалось.
Я начал в приложении проверять какие услуги у меня подключены, оказывается всё выключено и никаких списаний быть недолжно.
Я немедленно написал в техподдержку банка и тут же в два клика разместил обращение об отключении услуги и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек за период с 16.01.2026 по 04.02.2026 на сумму 159.00 RUR.
Я ожидал, что обращение будет рассматриваться долго и вряд ли мне что-то вернут и вообще не питал надежд, но! Через 1 минуту, мне приходит ответ банка, что мне зачислили эту сумму и услугу Альфа-чек отключили. Вот это круто, вот это молодцы! Респект за сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...