Удобство во всех мелочах

04.02.2026 07:52
222
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хотел бы рассказать о виртуальном банке Яндекс.Пэй

Пользуюсь я им давно и ошибок не возникало никогда, часто перепадали различные бонусы или компенсации за ошибки на их стороне, поэтому за этот момент я не буду их судить.

Очень порадовала поддержка банка, так как когда у меня возникла надобность в платёжном стикере у меня возникла ошибка и я не смог забрать его, очень расстроился так как думал, что повторный заказ будет платным, поэтому обратился к поддержке в 7 утра 4 февраля. Там объяснили, что я могу снова его заказать в два клика и как только я нашел, то сразу заказал. Ответили даже ранним утром очень быстро, что меня так же порадовало. Так же присутствует довольно умный бот, который может ответить на простой вопрос через несколько секунд. 

Все карты в банке бесплатные, без платы за обслуживание, а весь функционал карты находится под рукой.

На мой взгляд один из самых удобных и дружелюбных банков на данный момент времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-13T15:00:21+03:00
Уточните, пожалуйста, вы получили стикер? Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва, скриншот документа, подтверждающего получение стикера (финансовую информацию можно замаскировать, кроме ФИО и даты оформления). 13.02.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 18.02.2026 Дополнительные материалы от автора получили. Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-319217367781
2026-02-16T17:04:30+03:00
Здравствуйте, прикрепил документы, решил попользоваться, а только потом дополнять отзыв.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-06T18:33:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и отличную оценку :) Постарайтесь успеть забрать стикер вовремя в этот раз, надеемся, что его использование также принесёт вам положительные эмоции✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка