Мой отзыв об Альфа-банке
23 января 2025 года списали деньги с карты за услугу Альфа-
чек.Отличная работа службы поддержки Альфа-Банка! Решили вопрос за несколько минут.Хочу поделиться положительным опытом. Недавно заметила, что со счета стала списываться комиссия за «Альфа-Чек». Проблема была в том, что я эту услугу целенаправленно не подключала — видимо, где-то случайно согласилась. Обратилась в онлайн-обращение через приложение. Заполнила форму, коротко описал ситуацию: услуга активна без моего ведома, прошу отключить и вернуть списанные средства.И вот что приятно удивило: реакция была мгновенной. Буквально через минуту мне ответил вежливый специалист из банка, уточнил детали.Еще через время пришло смс о том, что услуга «Альфа-Чек» отключена. А через минут 5 на счет вернулись средства за списанную комиссию— полная сумма.Все сделали быстро, без лишних вопросов. Такая клиентоориентированность — это именно то, что ценишь в банке. Очень рада, что продолжаю пользоваться услугами Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...