Подключили подписку Альфа-Смарт без моего ведома

Началась история с того, что я согласовала время доставки карты. Представиткль позвонил и попросил перенести время вы до большой загруженности. Я согласилась. Далее он пропал, судьбу карты узнать мне не удалось никакими способами. На следующий день мне позвонил другой представитель в рандомное время, сказал, что уже в пути, хотя врея мы не назначали. При доставке карты он подключил подписку Альфа-Смарт, хотя я четко сказала, что мне она не нужна. И какая жалость, клиент ничего не подписывает, сам в личном кабинете не выбирает, очень удобно, ведь он теперь не может доказать, что это сделал представитель, чтобы просто выполнить свой КПИ. Я запросила подтверждение моего согласия на подключение подписки, конечно; его никто не представил. Я создала несколько обращений, на что мне ответили, что списали комиссию в соответствии с тарифами. Только никто мой текст даже не читал, я НЕ заявляла, что ее списали не в соответствии с тарифом, я заявляла, что ее подключили без моего ведома. А на почте, которую мне дали в поддержке, мне даже не ответили. Дополнительный плюс подписки в том, что вы оплачиваете ее на месяц вперед, но если отключите, то оплаченный месяц тоже отключится. 

У всех у нас тяжелые времена, но видимо, у данного банка они особенно тяжелые. Будьте очень внимательны и всегда перепроверяйте настройки после общения с представителем, Вы никак не защищены от подключения платных услуг, а потом просто не будете иметь возможности доказать свою правоту. 

ПС. Ради интереса поискала похожие истории, и их просто куча. Видимо, это постоянная практика у банка и его представителей