Баллы Яндекса

04.02.2026 10:32
524
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В связи с тем, что я подключил подписку Яндекс плюс, 03.02.2026г. в 15:34ч я обратился в чат Яндекс банкаи со следующими вопросами - 1. На какую минимальную сумму начисляются баллы?. 2. Сгорают ли баллы, если ими не воспользоваться? 3. Как можно обменять баллы на рубли? Какая максимальная сумма баллов за месяц можно заработать? 

После общения с ботом чата, где я узнал полезную для себя информацию про баллы Яндекс плюс, к разговору в 15: 36ч присоединился специалист поддержки, который после уточнения информации в 15:41ч. мне рассказал условия начисления и использования кешбэка, а именно:

— кешбэк начисляется баллами Плюса, обменять их на деньги не получится;

— баллы переводятся на аккаунт Яндекс ID в течение 21 дня с даты покупки

— копить и тратить баллы можно только при наличии мультиподписки Плюс

— платить баллами возможно только в сервисах Яндекса;

— кешбэк за покупку с использованием баллов при оплате не начисляется;

— лимит месячного кешбэка единый — 10 000 баллов;

— кешбэк начисляется за покупки в тех категориях, которые я выбрал на месяц.

- Баллы сгорят через 30 дней, если не оплатили или отменили Яндекс Плюс.

- Баллы сгорят через 30 дней, если не оплатили или отменили Яндекс Плюс. Об этом заранее напишем на почту и в личном 

- Также баллы сгорят через 3 года после начисления с активной подпиской. Если не заходите в аккаунт, то через 1 год.

Как обменять баллы на рубли:

1. Открыть приложение Пэй и найдите плитку «Меняйте баллы на рубли»;

2. В истории операций найти операцию, которую хотите обменять;

3. Поставить галочку в чекбоксе с правой стороны и нажать на кнопку «Компенсировать».

4.Обычно деньги зачисляются на карту почти сразу после операции обмена, но иногда время выплаты может составлять до трёх дней.

Условия для обмена баллов на рубли:

1. С момента покупки прошло не более 30 дней.

2. Покупка на сумму от 100 рублей, вне сервисов Яндекса.

Большое спасибо службе поддержки Яндекс банка за очень подробные и полезные ответы на мои вопросы!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T09:34:43+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-06T18:37:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и отличную оценку :) Рады, что консультация поддержки оказалась полезной✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка