Семейная ипотека

04.02.2026 10:54
774
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была одобрена заявка на семейную ипотеку - я в процессах поиска, регулярно в течении недели мне звонят из вашего банка и говорят: "у нас новые условия, вы в браке?" 

Я говорю: "нет и не была"

Они: "все,ок, наберем через неделю"

НО сегодня был нонсенс, звонят из банка: "заявка актуальна?"

Я: "актуальна"

Они: " у нас новые условия, вы в браке?" 

Я: "нет, не была"

Они: " а отец в свидетельстве есть?" 

Я: "есть, платит алименты, вместе не живем"

Они: "тогда вы не подходите, т.к вы должны быть в браке с отцом ребенка" 

Я в шоке: "т.е мне надо под дулом пистолета женить на себе мужчину, который этого не планировал, иначе нет мне ипотеки?"

Они: "да, у нас новые условия, обязательно вам необходимо быть в браке для того, чтобы получить семейку"

Я кладу трубку в шоке от происходящего.

Звоню по номеру с сайта банка +78007555555 там менеджер говорит, что такого быть не может и главное, чтобы вы были прописаны с ребенком в одном месте, замуж выходить не обязательно. 

Давайте я вас свяжу с банком, мы мол общую инфу только даем.

Ок

Мужчина на том конце провода начинает говорить ту же ахинею, что и первый менеджер, которая звонила из банка.

Я говорю: " свяжите меня с кем нибудь еще"

Он: "давайте свяжу вас с вашим менеджером раз заявка одобрена"

Ок

Он: "скажите фио и тд, а, у вас уже оиклонена заявка"

Я в шоке: " кем отклонена?когда?"

"Сегодня"

Итог сей басни: "если у вас одобрена заявка - не говорите менеджерам, что у ребенка в свидетедьстве есть отец" 

Дом.рф - это похоже даже на статью, например, обман

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T09:50:44+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-02-24T19:03:24+03:00
Здравствуйте! Касательно вашей заявки на ипотечный кредит представляем следующую информацию. Вы обратились в Банк 08.12.2025 с заявлением на получение ипотечного кредита в рамках программы «Семейная ипотека с государственной поддержкой». Ваша заявка была одобрена 08.12.2025. После этого наши сотрудники продолжили работу с вашей заявкой. 01.02.2026 условия выдачи ипотечной программы «Семейная ипотека с государственной поддержкой» были изменены. 02.02.2026 Банк отказал вам в предоставлении кредита. В дальнейшем Банк получил дополнительные уточнения от оператора программы ПАО ДОМ.РФ, в результате чего ранее доведенная до вас информация оказалась некорректной. В результате полученных разъяснений сообщаем, что если вы не состоите в зарегистрированном браке, вы можете оформить ипотечный кредит на ваше имя без привлечения отца ребенка в качестве созаемщика. Приносим искренние извинения за возникшее недоразумение и хотим сообщить, что вы можете подать заявку на получение ипотечного кредита на льготных условиях «Семейная ипотека с государственной поддержкой». С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка