Банк начисляет комиссию за обслуживание подписки, даже если выполняешь условия бесплатного обслуживания!

04.02.2026 10:58
1146
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня у меня списали комиссию за использование "премиальной" подписки за январь 2026, несмотря на то что я выполнил условия бесплатного обслуживания. На моем счету среднедневной остаток за январь составил 2 362 067 рублей, хотя для бесплатного обслуживания достаточно 2млн на счетах ак барса. Прошу вернуть неправильно списанную комиссию!

Вот остатки на счетах и рассчеты:

+ 2 340 958,72*7 (1-7 января)

+ 2 335 000*2 (8-9 января)

+ 2 333 000*2 (10-11 января)

+ 2 315 000*1 (12 января)

+ 2 300 000*4 (13-16 января)

+ 2 295 000*1 (17 января)

+ 2 275 000*1 (18 января)

+ 2 315 000*2 (19-20 января)

+ 2 596 390,91*1 (21 января)

+ 2 625 000*6 (22-27 января)

+ 2 620 000*2 (28-29 января)

+ 1 600 000*2 (30-31 января)

/ 31 день

= 2 362 067,80 рублей среднедневной остаток

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T13:08:59+03:00
Благодарим за отзыв. Оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-02-05T13:17:16+03:00
Здравствуйте! Рады сообщить, что вопрос решен положительно: 05.02.2026 комиссия за подписку «Премиальная» в размере 2999,00 рублей возвращена на Вашу банковскую карту. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
user-304120298674
2026-02-05T13:23:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка