Помогли сэкономить время и предоставили нужную информацию
31.12.2025 в 21:56 обратилась в чат поддержки банка. Решила в последние минуты 2025 года доплатитить коммунальные и жилищные услуги, так как имелся 5%кешбек на такую оплату, на январь 2026 года такой шикарной категории мне не предоставили. Однако оплатить не получалось, выдавало ошибку.
Мне помог Вячеслав. Он проверил информацию и сообщил, что технически в настоящий момент осуществить оплату не получится. Платежи с 16:00 до 23:59 метсного времени исполнить не получится. Оплату можно будет осуществить только в ближайший рабочий день, это будет 12.01.26.
Ситуация, конечно, меня расстроила. Однако, хочу выразить благодарность Вячеславу. Несмотря на предновогодние минуты, Вячеслав в ситуации разобрался и сообщил мне достоверную информацию, мне не пришлось лишний раз пробовать и переживать. Теперь я уже знала, что это сделать не получится. Без поддержки, я бы еще долго думала почему у меня не получается осуществить оплату. Благодарю за консультацию. Информация предоставилена своевременно, что помогло мне сохрнаить время и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...