Пополнение карты стороннего банка
Самое ужасное обслуживание и нулевые сотрудники колл центра.
27.01.2026 года, в г. Москва, метро Волжская, пополнял карту другого банка, через банкомат втб, на сумму 30000.
банкомат деньги принял, а на счет иХ не зачислил. Выдав мне просто квстанцию о неуспешном выполнении операции.
позвонив на горячую линию втб, сотрудники мне посоветовали обратится в банк который мне выпустил карту.
обращение было создано 27.01.2025.
звонил в оба банка. В втб банке, сотрудники всячески навязывали мне банковские продукты, мол это ускорит процесс. Никакой информации о возврате от них я не получил. Старшие специалисты мне озвучивают сроки, потом говорят что они могут увеличится.
такое ощущение, что втб банк ведет достаточно не честную игру со своими клиентами. И самое забавное, никакой компенсации за потерянное время, нервы, здоровье, этого всего не будет.
никаких объяснений причин, никаких сроков. Банк ссылается на то что я не клиент их банка, но и нести ответственность за свое неисправное оборудование они не хотят. Нигде таких проблем нет, ни Сбер, ни Альфы. Да тот же Озон, работают оперативнее. Чем этот громко разрекламированный банк ВТБ.
деньги я соответственно еще не увидел. и расчитываю обращаться в суд, и разбираться уже более гемморойным способом. Но видимо по другому люди возвращать деньги не хотят. Халатность, да и только.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...