Открытие накопительного счёта в Альфа Банке
Рассматривала размещение денежных средств в Альфа Банке и 02.02.2026 года обратилась в онлайн чат мобильного приложения с вопросом наличия "подводных камней" при открытие вклада или накопительного счёта, т.к. на Банки.Ру много отрицательных отзывов по поводу автоматического подключения нескольких страховок при открытии, таких как "Альфа Защитник" и "Проценты под защитой". Меня это не устраивает как клиента. Вопрос у меня был, можно ли при открытии вклада или накопительного счёта в мобильной версии банка на телефоне отключить эти услуги на этапе открытия и как это сделать? Для ответа на мой вопрос ко мне подключилась Анастасия, которая пояснила , что можно отключить подключение страховок при открытие вклада., надо пролистать страницу вниз и проверить, чтоб не стояло галочек по подключению страховых услуг. Также при подключение страховок можно отключить их через онлайн чат и вернуть комиссию в течение 14 дней. Во вторник 03.02.2026 года на этапе открытия накопительного счёта я никаких галочек и диалоговых окон вообще не нашла и опять написала в чат, с приложением скринов с телефона. На что оператор Анастасия ответила, что страховки могут быть только по вкладу предложены, по накопительным счетам точно не оформляются страховки при открытии счёта, и после открытия предложила уточнить и всё ещё раз проверить. И уже в среду в чате я попросила проверить наличие подключённых страховок к уже открытому накопительному счёту. Сотрудник Альфа Банка Иван проконсультировал, что дополнительно платные услуги к моему альфа-счёту не подключены, всё в порядке. Спасибо Альфа Банку за быстрые и профессиональные ответы на мои вопросы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...