Раскрытие аккредитива продавцу недвижимости

Не являюсь клиентом банка и теперь уже не хочу им быть. Я продал квартиру, покупатель ипользавал ипотечное кредитование в Альфа-банке. Наториальная сделка состоялась 30.12.2025. Понимая, что новогодние праздники отсрочат регистрацию нового собственника в квартире, я смирился и ждал денег после 12.01.2026. Регистрация прошла 14.01.2026 (узнал я об этом 16.01.2026 от покупателя). Покупатель в понедельник (19.01.2026) предоставил все документы, прописанные в дкп, в банк для раскрытия акредитива и перевод денег на мой счет в другом банке. Должно было пройти максимум 5 рабочих дней и деньги были бы у меня, но 21.01.2026 я узнаю от покупателя, что мне нужно явиться в отделение банка и отчитаться им, куда я потратил деньги, которые были задатком за продажу квартиры! Якобы т.к. я покупал эту квартиру с использование материнского капитала, они должны знать, что я не обделил своего ребёнка! (Где это прописано?! Почему банк не давал информацию о статусе акредитива?! Почему я случайно узнаю от покупателя?). Но МОИ деньги мне нужны быстрее, я 21.01.2026 предоставил документы в отделение банка, куда я потратил деньги! Ипотечный менеджер сказала, что загрузила в какую-то программу документы и что все хорошо и деньги будут в течении 5 рабочих дней. 28.01.2026 я начал сильно волноваться, т.к. денег всё еще не было и информации никакой. Покупатель тоже был удивлен сильно. 29.01.2026 я поднял всех кого мог. Оказавается, что какие-то документы еще нужно предоставить или что-то неправильно, я так и не понял !!! Если бы я не поднял тревогу, то никто бы мне ничего не сказал!? В этот же день я и моя команда поддержки (более подкованная в юридическом плане) предоставили все что было! Ипотечный менеджер сообщила что все хорошо(где-то я это слышал!), но нужно подождать еще до 5 рабочих дней. Моему возмущению не было предела! 30.01.2026 узнаю что теперь какие-то нестыковки в документах для раскрытия аккредитива от покупателя (такое чувство, что решил зайти с другой стороны!). Очень оперативно узнаем что и где не так и решаем эту проблему всей толпой (моя команда поддержки и команда покупателя.). Но сроки никто не меняет(5 дней). 

30.01.2026 - о чудо, деньги пришли в 4 часу вечера!

Мое мнение: либо банк умышленно задерживает у себя деньги, выдумавая нелепые порядки раскрытия аккредитива, либо сотрудники отделения не очень понимают, что должны делать и какой порядок действий.

Сроки считайте сами, но моё впечатление о банке сложилось не в лучшую сторону.