О работе сотрудников

04.02.2026 17:37
2282
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Не клиентоориентированный банк.Более 25 лет являюсь клиентом банка.Раньше был инвестторгбанк.Работает с клиентами только 1 сотрудник.Остальные ходят,беседуют между собой и все.Люди сидят часами.Смотреть на это представление противно.И это на протяжении последних 4 лет.Не могу сказать о работе с юрлицами.Их там не видно.Пишу о работе с физлицами.

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2026-02-12T09:31:05+03:00
Уважаемая User3390531! Благодарим Вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о банке. Мы понимаем, насколько важно для Вас проводить операции с минимальными затратами времени. При этом время выполнения каждой операции может отличаться, в зависимости от ее сложности. Банк непрерывно работает над повышением качества обслуживания. Ваши замечания касательно качества обслуживания в офисе банка были учтены и приняты банком во внимание. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ
user3390531
2026-04-16T10:59:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка