Подключенные дополнительные услуги не входят в льготный период?
В 24 декабря получила кредитную карту 115 дней без % в отделении банка, уточняя у сотрудника банка все ли покупки входят в льготный период, например покупка в ломбарде, меня заверили "ДА, У НАС ВСЕ ПОКУПКИ ВХОДЯТ В ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД". После посещения банка пришло уведомление о подключенных услугах о которых никто не предупреждал и данные услуги не были мной согласованы, о чем я сразу написала в чат и сказала, что хочу их отключить. Сказали ожидать звонка, позвонили на следующий день, сказали что надо отправлять ПОЧТОЙ документы и придет вся инструкция в личном кабинете, но никакой информации кроме бланка заявления не пришло. Отправлять документы почтой в новогодние праздники то ещё испытание. После списания комиссии 27 января написала в банк, где сказали отправлять заказным письмом, спросив можно ли в отделении банка или мобильном приложении, оказывается можно было отключить навязанную страховку в отделении банка и не мучиться. Так же перечитывая договор понимаю, что покупки в ломбардах НЕ входят в льготный период и будут приравниваться к квази-кэш, о чем ваш сотрудник прямо ввел в заблуждение. Теперь новый вопрос на который ваш сотрудник не смог ответить. Комиссия списалась 27 января, а льготный период на покупки у меня до 23 января, входит ли данная комиссия в льготный период? Предполагаю, что нет так как ваш сотрудник после всех уточнений увильнул от ответа написав другое, по опросу данному оператору оценка 1.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...