Плохой банк

04.02.2026 19:49
342
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В феврале 2025 года сделал заявку на получение дебетовой карты "МТС деньги", указал свои контактные данные, указал/выбрад офис МТС где я могу получить карту, через некоторое время мне поступила смс о возможности забрать карту. Я пришел в выбранные офис и там забрал карту и начал активно ей пользоваться. В процессе пользования картой возникали различные вопросв и я их пытался решить на горячей линии, в процессе идентификации сотрудники банка отправляли мне код, но по неизвестным причинам я его не получал, почему-то код мне не поступал, приходилось постоянно идентификацию проходить по номеру и серии паспорта. Так в декабре 2025 при очередной обращении выясняется (сотрудник банка сообщил), что у меня в контактных данных указан другой номер (8-91***9). Получается сотрудники банка в процессе выдаче ил уже после изменили мой контактный номер на номер левого человека. Так же в декабре я сперва в чате банка, через сотрудников создали обращение для актуализации моих контактных данных, потом я еще дополнительно в январе пришел в офис МТС и написал заявление на актуализацию контанктных данных. сейчас 04.02.2026 мои контактные данные не обновлены, сотрудники банка шлют коды на другой номер, который мне не известен и который я не указывал ни когда и ни где

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-06T11:26:35+03:00
Здравствуйте! Мы получили ваши обращения, но, к сожалению, пока не смогли изменить ваш номер телефона в системе. Вот почему. Обращение через чат было устным, а для смены номера требуется письменное заявление. Заявление, которое вы оставили в салоне экосистемы МТС, было в свободной форме, а нужен — установленный бланк. Обратитесь, пожалуйста, в ближайший салон МТС для оформления данного заявления. Срок рассмотрения — до 30 дней. При положительной верификации установим новый номер.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка