В МТС Банк работают совершенно некомпетентные сотрудники, которые не в состоянии ни помочь, ни подсказать

05.02.2026 00:12
474
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

    Недавно я перевёл себе из другого банка в МТС Банк свои денежные средства, они автоматически зачислились не на счёт дебетовой карты, а на счёт кредитки. Такое у меня бывало и с другими банками, и они вмиг, после моего обращения, переводили на тот счёт, который мне нужен. МТС же отказался перевести с кредитки, куда я и не планировал переводить, на необходимый мне счёт, на дебетовую карту. После этого я решил закрыть кредитный продукт этого банка, полностью внёс долг, так как от взаимодействия с этим банком я не в восторге. Мне пояснили, что счёт кредитки будет закрыт только через определённый период времени, если в это время мне кто-нибудь не переведёт денежные средства.

    Сейчас я поинтересовался у оператора, каким образом в приложении я могу настроить параметры таким образом, чтобы средства мне приходили на дебетовую карту, так сотрудник МТС Банка не в состояннии мне пояснить, дать ответ даже на такой элементарный вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T19:42:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-09T13:53:47+03:00
Здравствуйте! Средства, внесенные 01.02.2026 и 02.02.2026 на кредитную карту, были списаны в счет погашения долга и не подлежат возврату. Кредитная карта будет закрыта 18.02.2025. По условиям обслуживания, счет закрывается через 45 календарных дней после закрытия карты. Пожалуйста, ожидайте. Коллеги корректно проинформировали о том, что если в момент закрытия счета на него поступят какие-либо средства, то счет не будет закрыт автоматически. Для выбора карты, на которую вы желаете получать переводы, пожалуйста, зайдите в приложение, перейдите в раздел "Еще" -> "Переводы и платежи СБП" и выберите нужную карту. Если вопрос можно считать решенным, напишите об этом в комментариях. Нам важно знать, что всё в порядке.
user-846312535594
2026-05-26T23:35:54+03:00
Здравствуйте! Мою проблему решили. Всё же нашёлся компетентный сотрудник, который пояснил, что для переводов на дебетовую карту существует ЭКСИ Банк в системе МТС.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка