Комиссия

05.02.2026 03:13
1123
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Держал деньги на вкладе, после выплаты %% всё вывел, и отключил ненужный премиум. К сожалению, банк без причины отключает его только со следующего месяца, а не сразу. И пририсовал мне минус на дебетовую карту. Прошу убрать "задолженность" за услугу, которой не пользовался и от которой ясно отказался. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-05T11:55:21+03:00
«и отключил ненужный премиум», — уточните, пожалуйста, дату отключения услуги. Вы получили уведомление от банка, подтверждающее отключение услуги? Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншот данного уведомления. 06.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-02-05T14:28:41+03:00
Здравствуйте! Рады сообщить, что вопрос решен положительно: 05.02.2026 комиссия за подписку «Премиальная» в размере 2999 рублей возвращена на Вашу банковскую карту. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
0817banki
2026-02-05T14:31:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка