Альфа-банк опять обманул

30.12.2025 моя мама (67 лет) открыла премиальный пакет в Гусевском отделении Владимирской области по моей ссылке чтобы после выполнения условий (у друга будет 3 млн. На 2-ой месяц И друг совершит любую покупку), я должна была получить 7000 бонусов и мама 3000 бонусов. В офисе Гусь-Хрустального сначала уверяли, что пакет платный стоит 3 тыс, умолчав про первый льготный бесплатный период и только после маминого звонка мне сказали про первый месяц , но сказали, что нужно обязательно разместить 3 млн 31 декабря и держать их до 00:01 31 января чтобы получить приветственный бонус. 30 января мама обратилась за получением Карты альфа онли в офис во Владимире. просидела в очереди без всякого премиального обслуживания, затем менеджер ей выдал карту. Мама стала уточнять по поводу приветственной ставки на накопительном счете : сохранится ли она, т.к. в прошлом году в августе премиальный менеджер Яна Р-ая меня обманул по поводу сохранения ставки и я в результате потеряла более 8 тысяч, которые мне никто не компенсировал, а банк провел формальное внутреннее "в кавычках" расследования и сказал, что проведут беседу с менеджером( у меня остались аудио и переписка с доказательствами... с менеджером по поводу ставки .. , но видимо банк не уважает своих клиентов , ему доказательства не нужны он просто обманывает , а для отписки проводит внутреннее в" в кавычках" расследование). менеджер ответила , что с тачка с 1 февраля станет 16% вместо 16.5%. Тогда мама уточнила, если она выведет средства 31 января , будет ли приветственный бонус за открытие по ссылке дочери. Ей ответили , что будет, главное вывести после 00:01 31 января. причем в приложении написано сохранять остатки 3млн на счета на 2-ой месяц (и Никаких подробностей не поясняется).... Мама ( пенсионерка 67 лет), следуя информации от премиальных менеджеров чтобы не потерять процент по накопительному счету 31 января днем перевела 1.5 млн на другой счет в Газпромбанке. не получив бонус, она обратилась в поддержку, на что ей составили обращение и в итоге ответили, что средства считаются на конец дня и бонус она не получит... условия, как обычно, альфа банк умалчивает и меняет при необходимости в нужную сторону. Банк провел очередное внутреннее расследование, сказав , что менеджер сказала оставить средства до 1 февраля для получение бонусов... какое Же хамское отношение к премиальным клиентам и наглая ложь... жаль мама не записывала аудио вовремя визита... хочу чтобы больше людей знали, как нагло врут сотрудники... что это за премиальный сервис... везде скрытые условия... обманывают всех, даже пенсионеров... позор... а я еще хотела мама уговорить перевести пенсию за бонус в 5000, хорошо сио не сделала... видимо она бы его тоже не получила из-за скрытых условий...