Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Добрый день!
Хочу поблагодарить команду ВТБ за решение вопроса с начислением кэшбэка 15% по кибер карте
Ситуация была в следующем: по Кибер карте ВТБ должны начилсяться 15% за пополнение игровых сервисов (Steam, PS Store и т.д.), я совершал полполнения в декабре 25г, кэшбэк должны были начислить 31 января 26г, но этого не произошло (отмечу, что кэшбэк по обычным операциям - оплата в магазинах/аптеках и т.д. был начислен и выплачен без задержек), что меня сильно раздосадовало, т.к. карта оформлялась именно для этих целей (пополнения стим), обращения в чат к сожалению не помогли, поэтому было зарегистрировано обращение CR-16178041, со сроком рассмотрения 20.02, что также не прибавило радости, ведь ожидать свой кэшбэк/бонусы по 2 месяца это даже не смешно, но сотрудники ВТБ смогли решить вопрос за 4 дня, что мо меркам обращений в целом можно считать оперативным решением, за что и хочу выразить благодарность, спасибо!
Есть также пожелание - сделайте видимым этот процент/сумму кэшбэка получаемую за пополнение сервисов, чтобы можно было понимать когда начислят и сколько, в остальном всем доволен, рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...