Решили проблему отсутствия смс
4 февраля я решила совершить несколько покупок в онлайн-магазине и столкнулась с проблемой прихода кодов подтверждения, не было ни пуш, ни смс. Сначала написала в чат, бот описал различные проблемы, предложил подключиться к M**. Подключилась, коды все равно не приходят. В 21-40 позвонила на горячую линию. Победив бота вопросом "Почём пшеница в Шамахе", соединилась с оператором. Приятная девушка целых 15 минут пыталась решить мою проблему, проверила все. Выяснили, что от банка уходят пуш отображаются как доставлено, но мне не приходят. Под её руководством я вошла в приложение, проверили все ли правильно подключено, попробовали еще раз оплатить товар, опять не приходят. Решили отключить пуш и, о чудо, стали приходит смс и уведомления в M**. Огромное спасибо грамотному сотруднику. Но и это еще не все! На третьей покупке мне блокируют карту. Но очень оперативно перезванивает сотрудник банка, проводит опрос сама ли я делаю покупки, предупреждает о мошенниках, вообщем стандартная процедура. После этого я, наконец, смогла завершить покупки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...