Обман на сертификат и 1000 рублей

05.02.2026 10:58
321
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была оформлена дебетовая карта альфабанк через официальную бонусную ссылку 1000 руб кэшбэка+ сертификат в золотое яблоко в поддержке альфа банка, при просьбе уточнения сроков вознаграждения, мне постоянно давали разную информацию. Сначала мне сообщили что сертификат придет мне на почту до 31 января, после 31 января мне сказали что он приходит в течении 60 дней, а сегодня я узнал что меня совсем нету в базе бонусной ссылки, хотя до этого все операторы поддержки видели моё имя в этой базе в итоге ни сертификата, ни 1000 рублей мне не послали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T23:05:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации сотрудниками поддержки банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-13T16:37:42+03:00
Приветствуем! Не сможем выплатить вам вознаграждение, так как вы оформили карту не по акционной ссылке. Дополнительно мы проверим консультацию и примем меры, если были нарушения.
user-864724170516
2026-05-21T19:51:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка