Помощь при оплате за услуги ЖКХ

05.02.2026 12:19
523
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Оплачиваю услуги ЖКХ в личном кабинете с карты Халва по шаблону. Почему-то в шаблоне каждый раз остаются даные по счетчикам воды за май 2025г., а должны оставаться данные за прошлый месяц. Т.е., я сегодня оплачивала за январь 2026г., а в шаблоне были цифры за май 2025г. Это очень неудобно и можно сделать ошибки. Я обратилась сегодня 5 февраля 2026г. в чат. Соединили со мной Б-ну Викторию в 13:04. Я попросила подсказать, как сделать, чтоб в шаблоне на оплату были данные за прошлый месяц. В начале Виктория решила, что мне квитанцию присылают со старыми данными, но поняв, что вопрос по шаблону, рассказала, что надо удалить старый и создать новый шаблон - это поможет привязать новые данные к оплате. Я поняла, что это единственный выход, т.к. если ситуация не изменится, то эту информацию передадут профильным специалистам на проработку. Спасибо Виктории за консультацию!
  • Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-02-05T13:11:53+03:00
    Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    70.42%
    решено проблем
    70 207
    отзыва
    69 372
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

    Оценка 5

    Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

    31.08.2026

    Страхование осаго

    Оценка 5

    Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

    31.08.2026

    Консультация по каско

    Оценка 5

    Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

    31.08.2026

    Программа по улучшению кредитной истории

    Оценка 5

    Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

    31.08.2026

    Пополнение на карту с копилки

    Оценка 5

    Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

    31.08.2026

    Выписка по счету

    Оценка 5

    Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

    31.08.2026

    Пополнение с копилки

    Оценка 5

    Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

    31.08.2026

    Продукты банка