Банк выдал кредитную карту с льготным периодом 120 дней, но незаконно расторг договор в одностороннем порядке

05.02.2026 15:53
562
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 

26 сентября 2025 года я совершил по своей кредитной карте Уральского банка реконструкцияи и развития покупку, по данной покупке начался льготный период 120 дней, согласно заключённому между мной и банком кредитному договору. То есть льготный период по данной покупке должен был быть с 26 сентября 2025 года по 26 января 2026 года. Но 25 октября 2025 года, банк незаконно в одностороннем порядке расторг заключённый между сторонами договор и сразу прекратил действие льготного периода, при этом прислав мне смс о расторжении договора пост фактум 25 октября 2025 года. Я сразу же в этот же день 25 октября 2025 года погасил весь долг по кредитной карте, но банк выставил мне штраф по кредитной карте якобы за просрочку в сумме 828,97 рублей. С этим долгом я не был согласен, но я его так же оплатил, чтобы не начислялись дальше штрафы. Мало того. Банк так же занёс в мою кредитную историю информацию о якобы допущенной мной просрочки по кредиту. Я за 20 лет пользования кредитными картами не допустил ни одной просрочки и мой кредитный рейтинг был в районе 900 баллов. Но после внесения банком недостоверной информации о якобы допущенной мной просрочки, мой кредитный рейтинг сразу же обвалился до 400 баллов. Что сделало невозможным мне взять кредит и кредитную карту в других банках и подорвало мою безупречную кредитную историю на протяжении 20 лет. 

Одностороннее расторжение кредитного договора, без возможности погасить оставшийся кредитный долг по кредитной карте в рассрочку, как делают все другие банки, я рассматриваю как недобросовестное и обманное поведение банка, нарушающее закон. С целью выставить штрафные санкции человеку, который не нарушает договор и вовремя вносит все платежи. А кроме того была нарушена моя кредитная репутация по кредитной истории, фактически банк её разрушил.

Поэтому я требую от банка в досудебном порядке: вернуть мне незаконно списанные с меня 828,97 рублей, а так же исправить кредитную историю с якобы просрочкой по кредитной карте, так как её фактически не было. Банк должен внести изменения в кредитную историю и удалить запись о якобы имевшей место просрочки, так как никакой просрочки не было! Так как либо банк после аннулирования договора должен был мне предоставить время льготного периода на погашения платежа в рассрочку, либо если он аннулировал кредитный договор, то какая может быть просрочка по аннулированному кредитному договору? Льготный период на покупки по кредитной карте у меня действовал до 26 января 2026 года и банк не вправе был его отменять по уже совершенной покупке, согласно кредитному договору!

В случае неисполнения моих требований я буду обращаться к финансовому омбудсмену и в суд! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T14:59:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-02-09T16:12:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Хотели бы прояснить ситуацию: Согласно условиям кредитного договора, с которыми вы были ознакомлены при его подписании, вам был предоставлен кредитный лимит сроком на 36 месяцев. Сообщаем, что пролонгация кредитного договора производится по инициативе банка путем отправки предложения на персональный адрес электронной почты клиента на сайте банка или на номер мобильного телефона, указанный клиентом. Если же предложение на пролонгацию банком не формировалось, то клиенту направляется сообщение о необходимости полностью погасить задолженность до окончания срока действия кредитного договора.  Таким образом, пролонгация договора – это услуга, которая предоставляется в индивидуальном порядке на основании предложения банка. Предложение о пролонгации по вашему договору банком не формировалось. Мы провели проверку и уточнили, что СМС об истечении срока договора кредитной карты со стороны банка были вам направлены заранее - за 6, 3 и 1 месяц, а также за неделю до даты окончания срока кредитного договора. Обращаем ваше внимание, что в случае, если клиентом не выполняются условия договора, допускается просроченная задолженность, то кроме основного долга, становятся обязательными к оплате проценты, так как нарушено условие исполнения льготного периода. Таким образом, нарушения со стороны банка по обслуживанию вашего договора отсутствуют. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка