Блокируют просто так

05.02.2026 16:00
419
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Я получил карту в городе махачкала через курьера , офиса данного банка нету больше в ближайший регионах , я получил карту , и 2 - 4 дня она лежала , и потом я через свой другой банк пополнил ее на 1000 руб , и никакой смски не пришло что карта заблокирована , и пошел в магазин оплачиваю получается покупку , и тогда она выдает что заблокирована , и то в личном кабинете банка это сказали , а не через смс . и теперь я звоню узнать причину блокировки банкои , и каждый сотрудник просто переводит на одно , то на другого , сказали появится в офис , я сказал нету офиса этого у нас в регионе . Тогда сказали вам перезвонят , в итоге конечно никто не перезвонил , и сам позвонил , и мне говорят вам никто не позвонит , и снять блокировку можно только в офисе , а хорошо, блокировку снять понятно в офисе , вы причину хотя бы объясните блокировки , че за сотрудники у вас , никто незнает какая блокировка , и все в один голос говорят , в офисе объянят вам , е вы глупые что ли я не пойму уже , реально вымораживаете с блокировками своими. Такая же ситуация у друга открыл карту , пополнил и сразу заблокировали , вы там забавляетесь я не пойму ? как может быть такое что 10 сотрудников не могут обьяснить причину блокировки ? Вы че друг на друга все валите.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T18:11:57+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
БКС Банк
БКС Банк
2026-02-11T12:25:42+03:00
Здравствуйте! Банк всегда действует строго в рамках действующего законодательства. В целях соблюдения требований Федерального закона № 115-ФЗ, а также Правил внутреннего контроля, Банк вправе уменьшать лимиты по совершаемым клиентом в системе «БКС Онлайн» операциям, а также блокировать банковскую карту клиента для проверки правомерности проведения операций с использованием карты или ее реквизитов. Проведенной проверкой установлено, что 29.01.2026 на ваш анкетный номер телефона было направлено смс-уведомление о изменении статуса карты. Вместе с тем, предоставленная вами информация имеет для Банка особое значение, поскольку позволяет своевременно проводить мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания Клиентов. Указанные вами замечания были доведены до сведения ответственных сотрудников.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка